Hotelordnung

Liebe Gäste,

Es ist uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen. Die Hotelleitung bittet Sie um Ihre Mithilfe bei der Einhaltung der folgenden Vorschriften, mit denen wir Ihre Sicherheit und den größtmöglichen Komfort während Ihres Aufenthalts im Copernicus Toruń Hotel gewährleisten. Alle Informationen und Hilfestellungen erhalten Sie an der 24-Stunden-Rezeption unter der Telefonnummer: +48 797010166.

§1 Gegenstand der Hausordnung

Die folgenden Bestimmungen regeln die Grundsätze der Dienstleistung, der Haftung und des Aufenthalts im Hotel und sind ein Bestandteil des Vertrags, der durch die Unterzeichnung der Anmeldekarte sowie durch die Buchung und/oder die Zahlung einer Anzahlung oder des gesamten Betrags für den Aufenthalt im Hotel zustande kommt. Mit der Durchführung der im vorstehenden Satz genannten Handlungen bestätigt der Gast, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat und sie akzeptiert.

Die Ordnung ist für alle Personen, die im Hotel Copernicus Toruń übernachten, verbindlich.

Die Hausordnung kann an der Hotelrezeption und in jedem Zimmer eingesehen werden.

§2 Hoteltag

1. Ein Hotelzimmer wird für einen Hoteltag gemietet.
2. Der Check-in beginnt um 16.00 Uhr. Der Check-out endet um 12.00 Uhr am Tag der Abreise.
3. Der Wunsch des Gastes, seinen Aufenthalt über den am Anreisetag angegebenen Zeitraum hinaus zu verlängern, muss bis 12.00 Uhr des Tages, an dem der Mietzeitraum des Zimmers abläuft, mitgeteilt werden, bindet das Hotel jedoch nicht.
4. Das Hotel wird dem Wunsch des Gastes je nach Verfügbarkeit nachkommen oder bei der Suche nach einem anderen Hotel behilflich sein.
5. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Verlängerung des Aufenthaltes eines Gastes im Hotel abzulehnen, wenn die vollständige Zahlung für die bestehende Aufenthaltsdauer nicht im Voraus erfolgt ist und bei Nichteinhaltung der Regeln.
6. Die Gebühren für die Verlängerung einer Hotelnacht sind wie folgt:
   - Die Verlängerung des Hoteltages bis 20:00 Uhr wird mit 50 % des Hoteltagespreises berechnet,
   - die Verlängerung des Hoteltages nach 20:00 Uhr wird mit dem vollen Preis für den Hoteltag berechnet.

§3 Buchung und Check-in

1. Die Grundlage für das Einchecken des Gastes ist die Vorlage eines Ausweises mit Foto an der Rezeption und die Unterzeichnung der Check-in-Karte. Das Hotel weist darauf hin, dass der Ausweis des Gastes nicht fotokopiert oder eingescannt wird.
2. Der Hotelgast kann das Zimmer nicht an einen Dritten weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den er die fällige Gebühr für den Aufenthalt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist.
3. Personen, die nicht im Hotel angemeldet sind, können sich von 6:00 Uhr bis 22:00 Uhr als Gäste im Hotelzimmer aufhalten.
4. Das Hotel kann die Beherbergung eines Gastes verweigern, der während seines vorherigen Aufenthalts in grober Weise gegen die Hotelordnung verstoßen hat, indem er das Hoteleigentum oder andere Gäste beschädigt oder den Gästen, den Hotelangestellten oder anderen im Hotel untergebrachten Personen Schaden zugefügt hat, oder der auf andere Weise den ruhigen Aufenthalt der Gäste oder den Betrieb des Hotels gestört hat.
5. Das Hotel behält sich das Recht vor, beim Einchecken eine Vorautorisierung der Kreditkarte vorzunehmen oder eine Kaution in Höhe des Gesamtaufenthalts und zusätzlich 200 PLN/Tag für zusätzliche Leistungen zu verlangen.
6. Die Buchung ist bis 18:00 Uhr des geplanten Ankunftstages gültig, es sei denn, der Gast hat das Hotel über eine spätere Ankunft informiert.
7. Wird die Zimmerreservierung nicht bis 18:00 Uhr des Anreisetages storniert oder trifft der Gast nicht zum vorgesehenen Termin im Hotel ein, stellt das Hotel dem Gast die erste Hotelnacht in Rechnung.
8. Bei einer Stornierung des Aufenthaltes des Gastes im Laufe des Tages erstattet das Hotel die für den jeweiligen Hoteltag gezahlte Gebühr nicht.

§4 Dienstleistungen und Zusatzleistungen

1. Das Hotel bietet Dienstleistungen entsprechend seiner Kategorie und seinem Standard an. Sollten Sie Vorbehalte haben, bitten wir Sie, diese so schnell wie möglich der Hotelrezeption unter der Telefonnummer ... mitzuteilen, damit das Personal darauf reagieren und den Standard der angebotenen Dienstleistungen verbessern kann.
2. Das Hotel ist verpflichtet, Folgendes zu gewährleisten
   - die Bedingungen für eine vollständige und ungehinderte Erholung des Gastes,
   - einen sicheren Aufenthalt, einschließlich der Sicherheit der vertraulichen Behandlung der Daten des Gastes,
   - einen professionellen Service in Bezug auf alle im Hotel angebotenen Dienstleistungen,
   - die Reinigung des Zimmers und die Durchführung notwendiger Reparaturen an der Ausstattung während der Abwesenheit des Gastes oder in seiner Anwesenheit, wenn er dies wünscht,
   - einen technisch effizienten Service; bei Störungen bemüht sich das Hotel, soweit möglich, um einen Zimmerwechsel oder eine andere Erleichterung.
3. Darüber hinaus bietet das Hotel auf Wunsch des Gastes folgende kostenlose Dienstleistungen an:
   - Bereitstellung von Informationen über den Aufenthalt und die Reise,
   - Weckruf zur vereinbarten Zeit,
   - Bestellung eines Taxis,
   - Aufbewahrung des Gepäcks des Gastes, - Aufbewahrung von Geld und Wertsachen während des Aufenthalts des Gastes im Hotel im Depot der Rezeption, vorbehaltlich § 6 Abs. 4 der Hausordnung.
4. Auf Wunsch eines Gastes, der mit einem Kleinkind im Hotel wohnt, wird im Zimmer kostenlos ein Kinderbett zur Verfügung gestellt, je nach Verfügbarkeit.
5. Die Möglichkeit der Nutzung des SPA-, Fitness- und Bowlingzentrums ist in einer separaten Ordnung beschrieben.

§5 Haftung der Gäste

1. Kinder unter 12 Jahren dürfen sich im Hotelzimmer und in anderen Bereichen des Hotels nur unter Aufsicht der Erziehungsberechtigten aufhalten. Erziehungsberechtigte haften für Schäden an Einrichtungsgegenständen und technischen Einrichtungen, die durch Kinder verursacht werden.
2. Der Hotelgast haftet in vollem Umfang für die von ihm oder seinen Besuchern verursachten Beschädigungen oder Zerstörungen an den Einrichtungsgegenständen und technischen Anlagen des Hotels. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes für die verursachten Schäden nach dessen Abreise zu belasten. Die Preisliste der Ausrüstungsgegenstände ist als Anlage 1 der Ordnung beigefügt.
3. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen der Hausordnung kann das Hotel die Erbringung von Leistungen an die betreffende Person verweigern. Diese Person ist verpflichtet, den Forderungen des Hotels unverzüglich nachzukommen, die bisher erbrachten Leistungen zu bezahlen, für eventuelle Schäden aufzukommen und das Hotel zu verlassen.
4. Bei jedem Verlassen des Zimmers hat der Gast aus Sicherheitsgründen das Fenster zu schließen, den Fernseher auszuschalten, das Licht zu löschen, die Wasserhähne zu schließen und die Verriegelung der Tür zu überprüfen.
5. Das Hotel hat ein gesetzliches Pfandrecht an den vom Gast ins Hotel gebrachten Gegenständen, wenn der Gast mit der Bezahlung des Aufenthalts in Verzug ist oder die erbrachten Leistungen nicht bezahlt.

§6 Haftung des Hotels

1. Die Haftung des Hotels für die Beschädigung oder den Verlust von Gegenständen, die von Personen, die seine Dienste in Anspruch nehmen, mitgebracht werden, richtet sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Der Gast hat den Schaden unverzüglich nach seiner Entdeckung an der Rezeption zu melden.
3. Das Hotel haftet für die Beschädigung oder das Abhandenkommen von Geld, Wertpapieren und Wertsachen oder von Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert nur dann, wenn diese Gegenstände im Depot des Hotels, das sich an der Rezeption befindet, aufbewahrt werden.
4. Das Hotel hat das Recht, die Annahme von Geld, Wertpapieren und Kostbarkeiten oder Gegenständen von wissenschaftlichem oder künstlerischem Wert oder anderen Gegenständen zur Aufbewahrung im Depot zu verweigern, wenn diese die Sicherheit gefährden oder einen zu hohen Wert haben. Das Hotel kann auch die Annahme von sperrigen Gegenständen zur Verwahrung verweigern.
5. Das Hotel haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs, das einem Gast gehört, sowie für darin abgestellte Gegenstände oder lebende Tiere, unabhängig davon, ob die Fahrzeuge in der Tiefgarage oder im Freien geparkt sind.

§7 Rückgabe der zurückgelassenen Gegenstände

1. Persönliche Gegenstände, die der Gast im Hotel zurücklässt, werden an die vom Gast angegebene Adresse geschickt. Erfolgt kein solcher Auftrag, so ist das Hotel verpflichtet, die zurückgelassenen Gegenstände für einen Zeitraum von 3 Monaten aufzubewahren. Lebensmittel werden nicht aufbewahrt.

§8 Nachtruhe

1. Die Nachtruhe gilt von 22.00 Uhr bis 6.00 Uhr morgens, alle Personen, die sich in dieser Zeit im Hotel aufhalten, sind verpflichtet, sich zu melden.

§9 Beanstandungen

1. Der Gast hat das Recht, sich zu beschweren, wenn er einen Mangel an der Qualität der erbrachten Dienstleistungen feststellt.
2. Alle Beschwerden werden von der Rezeption 24 Stunden am Tag entgegengenommen.
3. Eine Reklamation sollte sofort nach Feststellung eines Mangels an der Qualität der erbrachten Leistungen erfolgen.

§10 Schlussbestimmungen

1. Gegen eine zusätzliche Gebühr akzeptiert das Hotel Tiere in den Zimmern. Der Besitzer des Tieres ist jedoch verpflichtet, es an der Leine zu halten und die Abfälle des Tieres zu beseitigen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung und beim Einchecken mit, wenn Sie mit Ihrem Haustier im Hotel übernachten möchten.
2. Das Rauchen ist im Hotel strengstens verboten. Die ausgewiesenen Raucherbereiche sind der Balkon im ersten Stock und der Bereich vor dem Haupteingang bei den Aschenbechern. Bei Nichteinhaltung des Rauchverbots wird das Hotel eine Gebühr von 500 PLN erheben.
3. Aus Gründen des Brandschutzes ist die Verwendung von Heizgeräten, Bügeleisen, schnurlosen Wasserkochern und ähnlichen Gegenständen, die nicht zur Ausstattung der Hotelzimmer gehören, verboten.
4. Gefahrgut, Waffen und Munition, brennbare, explosive oder leuchtende Stoffe dürfen in den Räumlichkeiten des Hotels nicht gelagert werden.
5. Akquise und Haustürgeschäfte sowie Glücksspiele sind im Hotel verboten.
6. Der Gast darf in den Räumlichkeiten des Hotels keinen übermäßigen Lärm verursachen und das Hotel darf nicht zulassen, dass unangenehme Gerüche aus dem Hotelzimmer entweichen oder andere Hotelgäste gestört oder geschädigt werden.
7. Dem Gast ist es nicht gestattet, Veränderungen an der Einrichtung oder Ausstattung der Hotelzimmer vorzunehmen.

Informationen über personenbezogene Daten

1. Der Verwalter der personenbezogenen Daten des Gastes ist die Firma L&P spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Bydgoszcz, ul. Gdańska 27, 85-005 Bydgoszcz, Polen, eingetragen im Unternehmerregister beim Amtsgericht in Bydgoszcz, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: PL 0000270201, NIP (Steueridentifikationsnummer): PL 9532234772.
2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Gastes erfolgt auf der Grundlage des zwischen dem Gast und dem Hotel abgeschlossenen Vertrags über die Erbringung von Hoteldienstleistungen. Der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist die Erbringung von Hotel-, Wellness- oder ähnlichen Dienstleistungen, die das Hotel auf Wunsch des Gastes erbringt. Darüber hinaus können die personenbezogenen Daten des Gastes durch die im Hotel eingesetzte Videoüberwachung verarbeitet werden. Der Zweck der Videoüberwachung ist der Schutz des Gastes und anderer Personen im oder um das Hotel.
3. Das Hotel weist darauf hin, dass die Angabe personenbezogener Daten sowohl eine vertragliche als auch eine gesetzliche Verpflichtung ist (bei der Dokumentation von Verkäufen an den Gast mit einer Mehrwertsteuerrechnung). Die Nichtbereitstellung der persönlichen Daten macht es unmöglich, einen Vertrag mit dem Hotel zu schließen und eine Rechnung mit Mehrwertsteuer auszustellen.
4. Das Hotel weist darauf hin, dass jeder Gast das Recht hat, auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren und zu aktualisieren. Jeder Gast hat außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit, auf Widerspruch gegen die Verarbeitung und auf Löschung der personenbezogenen Daten, wenn es dafür rechtliche Gründe gibt.
5. Das Hotel weist darauf hin, dass die personenbezogenen Daten des Gastes für die gesamte Dauer der Erbringung der Hotelleistung an den Gast sowie für die Dauer der Verjährung möglicher Ansprüche, einschließlich steuerlicher und zivilrechtlicher Ansprüche, gespeichert werden. Personenbezogene Daten, die durch Videoüberwachung verarbeitet werden, werden hingegen für einen Zeitraum von 30 Tagen gespeichert, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor (z. B. ein Unfall), bei denen die Videoüberwachungsaufnahmen länger aufbewahrt werden.

Das Hotel teilt mit, dass die personenbezogenen Daten des Gastes an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden können:

1. Buchhaltungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen, die mit dem Hotel zusammenarbeiten,
2. Anwälte, die mit dem Hotel zusammenarbeiten
3. Versicherungsgesellschaften, die mit dem Hotel zusammenarbeiten,
4. IT-Unternehmen und Firmen, die die IT-Infrastruktur des Hotels unterstützen und verwalten,
5. Kurier- und Postunternehmen,
6. Reisebüros.
7. Das Hotel informiert Sie über Ihr Recht, bei der Aufsichtsbehörde, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig ist, Beschwerde einzulegen.
8. Bei der Buchung einer Unterkunft im Hotel über ein Reisebüro oder ein Buchungsportal können zu den Kategorien personenbezogener Daten des Gastes, die dem Hotel von diesen Stellen zur Verfügung gestellt werden, insbesondere der Name des Gastes, das Datum des Aufenthalts, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer gehören. Die genaue Quelle, aus der das Hotel die personenbezogenen Daten des Gastes erhalten hat, kann an der Rezeption erfragt werden.

Die Leitung vom Copernicus Toruń Hotel